宏眵ㄚ~保固方式

  1.    一般保固:消費者購買宏眭熔ㄚ~均享有保固期限內自行送修到本公司各服務中

                                心免費維修/換修之服務,更換零件以規格相等或較高之良品為主。

  2.    新品保固:筆記型電腦、Aspire one、桌上型電腦、液晶螢幕、掌上型電腦、數位

                                投影機於購買日起7()內硬體故障者,包裝及配件完整憑發票可逕

                                向原購買經銷商或本公司各直營服務中心更換新品。

  3.    維修保固:本公司對於維修後之產品,提供90天保固期,在此期間內如果同一故

                                障原因在發生時,消費者享有免費維修服務。

  4.    凡列為贈品不適用本保固範圍(例如背包、資訊展贈品、原製造廠商明列之耗材等

           )

 

宏眵ㄚ~保固維修如有下列情形,宏皉傅v的酌收維修費用:

1.      無法證明宏眵ㄚ~之保固期限或超過宏眵ㄚ~之保固期限。

2.      未依操作手冊使用或未依說明書上之電腦使用環境,所致之故障毀壞。

3.      產品之毀損係受不可抗力(天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等),人為

         破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破裂、重擊等),人為疏失(遺失、未妥善保管

         等)或其他非正常因素所致者。

4.      客戶善自霍史第三人安裝、添附、擴充、修改、修復非本公司授權或認可之零件所

         致之毀壞。

5.      非本公司隨機出貨之軟體問題排除或系統重整安裝或軟體安裝等服務。

6.      客戶自行重新規劃、分割硬碟磁碟區或因電腦病毒所致之系統損毀或解毒等。

7.      耗材例如遙控器、耳機與相關配件等。

 

注意事項:本公司服務中僅負責硬體維修,不負責客戶資料之救援與保管,客戶於本公

                     司提供維修服務時,應先儲存備用資料或為保護資料免於損壞之措施。

 

上述產品保固說明,宏眭悒鬫陪迨膝q保有以書面或網站修改、說明及解釋的權利。相

關最新訊息請瀏覽宏眭A務網站http//www.acer.com.tw/service.asp

 

其他保固說明僅適用於直營服務中心

1.  58分鐘快速完修服務說明 (直營服務中心適用)

     58分鐘快速完修適用範圍:宏硉妍O型電腦及Aspire one保固起始日一年內硬體所產

         生的問題。

     •58分鐘快速完修服務時間:星期一至星期五AM 0900 AM1200PM 1300

             PM 1700

     •送修方式:需親自送修至本公司各直營服務中心,並於現場等待完修。

2.  筆記型電腦無亮點保證說明

     無亮點的定義:在全黑底色的畫面下,會不正常發光的點稱之為亮點,其餘稱

                                   為暗點(其它底色顯示不正常發光的點也稱之為暗點)

    無亮點保證:

        筆記型電腦新品(保固起始日)30天內享有保證無亮點,更換以一次為限。

         暗點不再更換範圍內。

 

        更換方式:

    請於購買日起30天內,憑購買發票至本公司各直營服務中心免費更換

        組件。

    購買日逾30天不適用此方案。

    備註:以上服務不適用58分鐘快速完修服務。

3.      Aspire one小筆電保固服務說明

    本產品享有一年全機保固,並適用直營服務中心58分鐘快速完修及一

         年全球旅約保固。

    購買日起30天內,如果螢幕上亮點超過2(不含2)或暗點超過3(

        不含3),本公司將提供面板更換服務。

    亮暗點說明:在全黑底色的畫面下,會不正常發光的點稱之為亮點,

        其餘稱為暗點(其它底色顯示不正常發光的點)

        更換方式:

    請於購買日起30天內,憑購買發票至本公司各直營服務中心免費更換

        面板。

4.      液晶螢幕品質認定說明

將螢幕各邊等分為三格,共分為九個區塊的井字格,中央區塊為A區,其餘為B區。

B

B

B

規則A區:允收為無亮點

(即為新品在此區有1亮點,

就予以更換)

B區:允收亮點最多3

(即為新品在此區必須累計達4

點,就予以更換)

B

A

B

B

B

B

        更換方式:

    新品凡符合上述更換規則,請於購買七天內憑發票,至原購買經銷商

        或本公司各直營服務中心更換。

    購買日逾7天不適用此方案。

 

其他建議事項:

1.      請確認您的產品規格(電腦主機請檢視機器外殼標籤說明)及配件。

2.      請確認電腦主機所安裝的作業系統是否與原廠授權的版本相符。

機殼貼有作業系統雷射標籤,有”Acer Incorporated”及作業系統版本(右圖

範例為Windows Vista Home Premium)

3.      本公司出貨之筆記型電腦、桌上型電腦已不附系統還原光碟片:您可參考

         使用手冊自行製作系統還原光碟片。

4.      請您在第一次使用時,記錄序號於本保固說明書上,並妥善保管。

5.      為維護系統的穩定,請定期更新病毒碼,並至系統廠商網站更新

         Windows Patch

6.      其他事項請參閱使用手冊或瀏覽本公司網站http//www.acer.com.tw上的說明

 

相關最新訊息:請參閱宏眭A務網站

        

宏眭蝗蝒A務中心

                        服務時間

電               話

星期一~星期五

星期六

台北汐止服務中心    台北縣汐止市新台五路一段883

(02)2696-3131

AM 09~PM 06

無營業

台北松信服務中心    台北市信義區松信路1631

(02)2767-7299

AM 09~PM 09

AM 09~PM 06

台北光華服務中心    台北市忠孝東路二段541

(02)2358-2008

AM 09~PM 09

AM 09~PM 06

中壢服務中心             桃園縣中壢市中央西路二段2151

(03)401-6168

AM 09~PM 07

AM 09~PM 06

新竹服務中心             新竹市民族路1397

(03)539-9141

AM 09~PM 09

AM 09~PM 06

台中文心服務中心    台中市文心路一段3711

(04)2250-3355

AM 09~PM 06

AM 09~PM 06

台南服務中心             台南市府前路二段2831

(06)295-9313

AM 09~PM 08

AM 09~PM 06

高雄九如服務中心    高雄市三民區九如二路5951

(07)323-2585

AM 09~PM 09

AM 09~PM 06

 

客戶服務專線:0800-258-222

技術服務專線:(02)26960099